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網站預約掛號

  第一步,登錄,如果您是新用戶,需先注冊再登錄。

  廣州市統一預約掛號系統網站:http://www.guahao.gov.cn/index.xhtml

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  第二步,找到您想預約的醫生,可通過以下方式找醫生

腾讯分分彩   1)通過首頁快速檢索直接搜索醫生

  2)通過選擇醫院>選擇科室>選擇醫生

  3)通過選擇疾病>篩選醫生

廣州醫院網上預約掛號流程(圖文詳解)

  第三步,查看醫生的排班時間,選擇合適的時段進行預約。

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腾讯分分彩   第四步,確認就診用戶,可為子女和他人預約。

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腾讯分分彩   第五步,號源鎖定成功。確認預約就診信息,選擇支付方式進行支付。

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  第六步,支付成功之后,可查看訂單。

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預約掛號須知

  為保證您成功預約掛號,請您認真閱讀以下服務須知:

  第一條 預約掛號途徑:廣州市預約診療系統提供12320電話預約、網絡預約、醫院自助掛號機預約三種預約掛號方式。預約電話:12320(廣東省用戶)/020-12320(非廣東省用戶),網絡預約網址:http://www.guahao.gov.cn。

  第二條 服務時間:電話預約、網絡預約提供全年全天候的預約掛號服務,醫院自助掛號機預約與醫院門診服務時間同步。

  第三條 預約掛號范圍:醫院可預約的專家號或普通號,以網站和自助掛號機公示為準。

  第四條 實名預約:預約掛號采取實名制。預約時,必須提供患者的姓名、身份證號、手機號;同時患者使用市民卡或實名登記的健康卡能獲得更快捷的預約服務。對于未滿14歲的兒童,需提供監護人的姓名、身份證號。

  第五條 預約憑證:一、電話預約。患者撥打12320后,報身份證號或實名健康卡號后進行預約;二、網絡預約。患者可憑身份證、市民卡、實名健康卡或醫保卡在預約診療網站注冊后(實名健康卡可直接登錄),使用網絡預約;三、自助掛號機。患者可憑身份證、市民卡、實名健康卡或醫保卡在掛號機上進行自助預約。

  第六條 預收費及支付:通過網絡預約和自助掛號機預約時,需預繳掛號費和診金(全額支付,不享受政策減免),患者可使用具有銀聯標志的銀行卡進行支付,具體以醫院公示信息為準。[不享受政策減免]。12320電話預約不預繳掛號費和診金,預約患者到醫院取號時再進行繳納。

  第七條 預約生效:通過網絡或自助掛號機預約的患者提交預約訂單后,系統會提示進行掛號費和診金的支付,請在30分鐘內完成支付,支付成功后預約生效;如果在30分鐘內沒有完成支付,系統自動收回號源,則本次預約無效。12320電話預約不受此規則限制。

  第八條 就診取號:就診當天,預約患者需持預約時提供的有效證件,提前半小時到醫院指定窗口或自助掛號機上取號就診。未預繳掛號費和診金的預約患者,需完成繳費后取號就診,窗口和自助掛號機均可繳費。超過取號時間或提供的證件和預約時不符則不能取號。如果需要掛號收費票據,請到門診掛號窗口索取。

  第九條 退號規定:因故不能按時就診的患者,請在就診日前一天的24時以前申請取消預約。通過電話預約的患者請致電12320取消預約;通過網絡預約、自助掛號機預約的患者請登錄廣州市預約診療網站取消預約;各渠道預約患者均可到醫院窗口取消預約。

  第十條 醫生停診告知:醫院停診信息均以短信的形式通知預約患者,所有停診信息都在廣州市預約診療網站發布。

  第十一條 退費處理:對于已預繳掛號費的患者,成功申請取消預約或醫生停診導致預約失效,預約系統會將已收取的費用退至患者的預約時的支付賬戶,并以短信方式通知患者。

  第十二條 預約限制:為防止惡意占用號源,系統對預約次數進行限制管理,具體規則如下:

  (1)是否為黑名單,黑名單則拒絕預約掛號;

  (2)預約每天不能超過2次;

  (3)預約每月不能超過6次;

腾讯分分彩   (4)同一個時間段內,一個人只能預約一次;